根据医院总体布局,结合门诊部工作实际，为更好的从细节服务入手，推广便民利民措施 ,实现门诊部一体化管理。7月27日，在甘肃宝石花医院质量管理部朱燕科长、孙亚萍老师及急诊科藏青护士长的主持下，对综合服务台门诊服务的相关内容进行了顺利交接。从而使得门诊部管理统一化、系统化,更好的提升门诊服务工作。

质量管理部为响应医院改善医疗服务要求，全力做好客服工作，今后将通过多种形式满足患者咨询、预约挂号，实现分段错峰就诊。同时协助做好临床科室相关服务工作，将护士还给患者，改善患者就医体验，让优质服务渗透到医院的每个环节和领域。

（李潇潇）