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个性化访视,提升手术室优质护理服务

手术是一种有创性医疗手段,术前访视是甘肃宝石花医院麻醉手术科护士的职能和职责之一。为了建立人性化、友好、信赖的医患关系,缩小医患之间的心理距离,使患者以最佳的心理及生理状态接受配合手术。术前,护士走进病房与手术患者面对面交流。术后次日回访手术患者,通过与患者的交谈了解其对手术的态度,家属对手术的认识以及对工作的满意度。

为了加强术前访视内容的针对性,建立更好的反馈机制,麻醉手术科与护理部多次推敲,修改并制定了围手术期个性化访视记录单,根据科室增加了专科配合要点及术中注意事项。

个性化访视更具针对性,能有效解除患者疑虑,增加患者对手术团队的信任,有效提高患者满意度,实现了手术护理的连续性与完整性,体现并完善了科室优质护理服务理念。

王蔚)



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