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加强服务理念 提升服务意识

鞭炮齐鸣声中迎来了辛丑牛年,2月12日大年初一下午,甘肃宝石花医院东区维修班进行例行巡检工作时,发现暖气压力表指针显示无压力,师傅们立刻挽起裤管下井勘察,经过排查地沟内无水,各供热管线完好,经过与换热站联系,系换热站出现问题,正在抢修。

热力公司经过一下午紧急抢修,于当日下午6点20分左右正常供暖。但是,医院供暖压力指针仍然很低,住院部除了北侧病区其余地方仍然没有暖气,维修班又对所有地沟、管线进行了二次排查,并一直与换热站保持密切联系,请求他们继续检查换热压力不够问题,夜里10点左右,暖气压力恢复正常。师傅们为了不打扰科室值班人员与患者的休息,于年初二一大早对住院部各病区进行了暖气排空,并巡视了各楼层供热情况。

让医者舒心,让患者安心。为了甘肃宝石花医院更好的明天,作为医院一份子,后勤服务中心各班组变被动服务为主动服务得到了临床科室的一致好评,潜移默化中也增强了后勤围绕临床的服务意识。

(后勤服务中心 马翠萍)



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