这是一封质朴的感谢信，是一面特别的锦旗。11月底，甘肃中医药大学第四附属医院 甘肃宝石花医院肛肠科收到了一份别样的肯定，是来自于科室收治的一位聋哑患者及家属。感谢信文字简短却情义深切，大写的肯定表达了他们对医院肛肠科医护的感激之情。

11月初，朱女士因为间断性便血入住医院肛肠科，长时间的病痛折磨及语言沟通障碍，让朱女士格外担忧。但在住院的整个过程中，朱女士悬着的一颗心渐渐的放了下来。接诊的那一天，接诊医生了解到患者及家属这特殊的情况，高度重视，即便医患之间的交流仅靠手机和写字，医生也依旧耐心的诊治着。入院后先是为其进行了胃肠镜检查排查可疑问题，确诊患者不幸患有直肠癌后又为其量身制定了详细的手术方案，并迅速安排手术。

手术进行的很顺利，患者术后恢复的也很不错，不到一个月的时间，患者就已康复出院。面对如此高质量、高效率的诊疗和护理，患者及家属都很满意。为表感激之情，送来了这一面特别的锦旗和感谢信。收到锦旗的那天，朱女士在纸上写道：“其实刚来的时候我还是挺害怕的，我们都存在语言障碍无法表达，不能和医生护士正常交流，每次看病问药都很不方便，心里是既紧张又不安，但是那天接诊医生先是很耐心的安慰我，然后不嫌麻烦，一遍又一遍的反复询问和确认我的病史，这就彻底解除了我心中的顾虑与担忧。住院期间，我很感谢你们对我的照顾，凡有检查项目，都会安排护士陪同，每个环节都很周到、细心，消除了我的麻烦，为我提供了尽可能的方便。即便我得了这么大的病，我都没有再害怕和担心，因为我相信你们足够专业，因为我知道你们一直都在。术后主管医生每天都早早来我病房，询问我的病情，问我有无不适。然后第一时间制定最佳的治疗方案，所以我才恢复的如此之快。甚至是临出院时，都是你们亲自带我们去办理的出院手续。我永远忘不了那术后的首个夜晚，是你们的护士一遍一遍的来巡视我、看护我，一遍一遍的在纸上写着‘阿姨，这会有不舒服吗？疼吗？’我也永远忘不了你们的医生每每不厌其烦给我讲解病情，安慰我情绪的样子，写字、画图，力求我能够了解的明明白白、清清楚楚。还有来自于主任、护士长的慰问和关心，术后怕我营养跟不上，特地送来的牛奶和鸡蛋，告诉我要放宽心、要振作、要加油。你们不是亲人，却胜似亲人，你们的热情和无微不至的关心，我都看在眼里，记在心里，你们医护精湛的技术、完美的服务，深深的让我折服。我心怀感激却无法言表，所以只能用这样的方式表达我们的感激之情，感谢你们这么长时间的照顾。”

这是一封充满温情的感谢信，这无声的感谢，这暖心的信件，这说不出口的敬意，字里行间阐释了浓浓的医护情。医护之间的真诚与和谐温暖着彼此，饱含了医护对患者的用心用情，饱含了患者及家属对医护人员的感恩和认可。而这只是肛肠科患者中的一位，科室全体医护人员将更加坚定自己的信念，不畏困难、竭尽全力地服务好每一位患者。不论何时何地，永葆医者的荣光，让医患的友谊之花开的绚烂。

（肛肠科 田盼）