为进一步提升医院礼仪队的专业素养和服务水平，增强其在会务接待、颁奖仪式等重要场合的礼仪服务能力，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）礼仪队在院领导、护理部及工会的关心和支持下，于2025年2月20日下午成功举办了礼仪队专项培训。此次培训重点围绕会务礼仪、颁奖礼仪等内容展开，旨在打造一支专业、规范、高效的礼仪服务团队，为医院各类活动提供高标准的礼仪支持。

本次培训紧密结合医院实际需求，重点针对会务礼仪和颁奖礼仪两大核心内容进行系统讲解。培训内容包括会务接待流程、颁奖仪式规范、礼仪姿态训练、语言表达技巧等。通过理论授课、现场演示、情景模拟、案例解析等多种形式，礼仪队成员深入学习了礼仪基础知识、会务接待中的迎宾、引导等细节，以及颁奖仪式中的托盘、递送奖状、站位等规范化操作。

培训过程中，讲师还特别强调了礼仪服务中的细节把控，例如微笑服务、眼神交流、手势规范、人文关怀等，帮助礼仪队成员在各类场合中展现出专业、细致、优雅得体的形象。为确保培训效果，本次培训特别设置了丰富的实操演练环节。礼仪队成员分组模拟了会务接待和颁奖仪式的全过程，从迎宾、引导到颁奖、合影，每个环节都进行了练习和细节优化。通过实战演练，队员们不仅掌握了规范的操作流程，还增强了临场应变能力和团队协作意识。

礼仪队将以此次培训为契机，以更加专业、优雅的姿态迎接医院各类重要活动，用实际行动展现医院的良好风貌，为医院的形象建设贡献自己的力量。  

（李学银 达海霞）