为进一步强化医疗质量安全闭环管理，促进科室间经验共享与协同提升，2025年3月14日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）质量管理部主任高其欢、副主任刘宗鑫带队分赴肿瘤血液科与消化内科，开启第四周临床科室质量安全“零距离对话”。两科室主任、护士长及全体医护人员全程参会。营养医师唐仕花医生亦受邀参会，凸显多维度协同管理理念。

上午肿瘤血液科会议聚焦质量数据深度分析与管理创新。科室通过医院印发的《质量月报》横向对比全院各科室质量指标，精准定位自身优势与短板，并围绕医疗、护理、管理三方面提出针对性整改措施。同时部署下一步重点工作：一是推进人文关怀行动，建立“无呕病房”以优化患者体验；二是组织化疗药物过敏抢救演练，提升应急响应能力；三是筹备院内护理技能竞赛，强化专业素养。下午消化内科会议以国考指标为引领，结合科室实际展开深度剖析。会上还推出科室内部《人文关怀实施细则》，同时将消化内镜访视规范化、住院患者跌倒预防列为近期重点任务。此外，全科围绕医护协作效率展开热烈讨论，通过优化交接流程、建立快速反馈机制等措施，进一步提升团队协同效能。营养科医生则于会上详细介绍了营养干预的适应症、介入时机及协作流程，为临床科室提供专业支持。

质量管理部主任高其欢在肿瘤血液科总结讲话中高度评价科室工作，指出其“数据运用精准、整改措施务实、满意度提升显著”，特别对科室通过《质量月报》对标全院的做法给予肯定，并鼓励全员积极参与应急演练与技能竞赛，夯实质量根基。副主任刘宗鑫在消化内科会议中针对国考指标内涵进行专项解读，强调“不良事件上报是预防风险的基石”，重申III、IV类事件上报奖励机制，呼吁通过主动上报降低I、II类事件发生率。他还从患者满意度角度提出要求：一是强化医务人员专业素养，二是践行“有求必应”的服务理念。

此次会议标志着医院“从数据驱动到行动落地，从单科攻坚到多科联动”的质量管理模式持续深化。质量管理部将继续深化“临床—管理”双向互动机制，携手临床科室构建更高效、更温暖的质量安全体系，为患者提供优质、安全的医疗服务。

（质量管理部 李斐）