近日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）口腔科收到定西市蔡女士的一封感谢信和特别定制的锦旗。信中蔡女士讲述了自己在对比多家医疗机构后，最终选择兰州石化总医院口腔科的就诊经历，并特别点赞医护团队“以患者为中心”的贴心服务！

蔡女士长期受牙病困扰，一直以来因恐惧治疗延误病情，也曾经去了很多口腔科咨询过。她了解到兰州石化总院口腔科技术突出，决定跨城求医。了解到患者家住定西，科室接诊团队主动为其开通“绿色通道”，每一次就诊之前，任静护士都会提前和患者沟通，根据她的时间协调复诊时间，确保治疗高效衔接。张超医生从初诊制定个性化种植方案，细致讲解整个治疗过程，到术后全程跟进，从消除疑虑到完全信任，以精湛技术和温暖服务赢得了蔡女士的由衷感谢！

“对比后才知何为专业与温度并存！”蔡女士表示，科室不仅医术过硬，更让她感动的是跨城就医的便捷体验，“时间安排完全以患者需求为先，这样的细节才是对患者真正的关心，也是落到实处的为患者着想！

兰州石化总医院口腔科经过多年的磨砺，在不断加强新技术开展的同时更注重医德医风建设，打造了一支技术精、服务暖的医疗团队。此次蔡女士的案例正是科室践行“患者至上”理念的生动缩影，是人文关怀的具体展现，也为区域口腔诊疗树立了优质服务新标杆。

（口腔科 王立陇）