当夜幕降临，万家灯火渐次亮起，一场跨越医院与家庭的暖心守护正在悄然上演。近日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）护理团队以“互联网+护理”上门服务为纽带，用专业与温情为患者排忧解难，收获了患者家属的诚挚感谢与高度赞扬，让“以患者为中心”的服务理念绽放出动人光彩。

家住兰州的96岁高龄老人，因血尿在医院泌尿外科接受治疗，出院时需携带留置尿管居家疗养。一月后，护理团队如约上门为老人进行常规尿管更换。然而，两天后的夜晚八点半，家属焦急地发现，因血凝块较多，老人的尿管出现堵塞。在这紧急时刻，家属第一时间想到了兰州石化总医院，迅速拨通了泌尿外科护士的电话。

接到求助后，护士李艳娇没有丝毫犹豫。此时，她刚结束一天的忙碌回到家中，却立即放下手中事务，火速赶往患者住所。抵达现场后，李艳娇凭借扎实的专业技能，对尿管堵塞情况展开细致排查。她沉着冷静、操作娴熟，经过一系列专业处理，成功让尿管恢复通畅，避免了老人再次换管的痛苦。不仅如此，李艳娇还耐心地为家属进行了全面的日常护理宣教，从尿管维护的关键要点，到异常情况的观察方法，每一个细节都讲解得清晰明了，为老人后续的居家护理筑牢安全防线。

李艳娇的及时援助与专业服务，让家属感动不已。次日，家属特意致电医院，言语间满是感激与赞扬，对上门服务的优质售后更是给予了高度认可。“真的太感谢李护士了！要不是她及时赶来，我们真不知道该怎么办，兰州石化总医院护理上门服务太贴心、太靠谱了！”家属动情地说道。

此次事件，是兰州石化总医院“互联网+护理”上门服务彰显非凡价值的生动写照。这一创新服务模式打破了医院与家庭的空间界限，将专业、高效的护理服务延伸至患者身边，精准对接高龄、行动不便等特殊患者群体的实际需求。它不仅有效减轻了患者的痛苦，更为患者及其家属带来了实实在在的便利，极大地提升了患者对兰州石化总医院护理服务的信任与认可。

事实上，这样温暖且专业的护理上门服务，在兰州石化总医院早已不是个例。一直以来，兰州石化总医院护理团队始终致力于深化“互联网+护理”上门服务模式，积极拓展售后延伸护理等多元化服务内容。未来，兰州石化总医院“互联网+护理”上门服务将继续秉持医者初心，以专业为基石，以爱心为动力，不断提升服务品质，让更多患者足不出户就能享受到优质、便捷的护理服务，为居民健康事业持续贡献力量！

（护理部 彭敏）