在兰州石化总医院(甘肃中医药大学第四附属医院)眼科护理站,一个贴着醒目标识的便民日用品柜格外引人注目。这个看似普通的储物柜,实则是党建引领,让便民服务落地生根,承载着党员们"全心全意为患者服务"的初心,服务患者、传递温暖。
为了切实解决患者就医过程中的实际困难,东区二党支部组织党员及工作人员收集患者需求,发现不少患者在住院期间常面临日用品短缺的困扰,党支部迅速行动,将设立便民日用品柜列为支部实践活动的重要内容。
便民柜配备了包括洗漱用品、卫生用品、生活用品等在内的十余种实用物品,方便患者使用。在患者就诊及住院期间医护人员根据患者需求提供个性化服务,遇到行动不便的患者,医护人员会主动将所需物品送到病床前;对于经济困难的患者,还会送上暖心关怀。通过这些细致入微的服务,让患者感受到党组织的温暖,让温暖服务触手可及。
此外,党支部还通过便民柜设立意见箱,广泛收集患者意见建议。针对患者反映的问题,推动服务持续改进。通过这些举措,让便民日用品柜成为密切党群关系的重要窗口,党建工作不断创新服务形式,提升服务质量,用实际行动践行初心使命,为构建和谐医患关系作出更大贡献。
(东区二党支部 戴雁)