为持续深化医疗质量安全管理，强化临床科室协同效能，2025年5月8日上午8:30及下午16:00，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）质量管理部主任高其欢、副主任刘宗鑫带队深入职业病神经内科与耳鼻喉科，开展第十一周临床科室质量安全“零距离对话”。两科室主任、质控员及全体医护人员全程参与，聚焦质量优化与风险防控，共谋管理效能提升。

职业病神经内科会议以数据驱动为核心展开研讨。质控员车朋飞系统汇报近期质量指标完成情况，深入剖析医生组现存问题及整改举措，并重点展示随访工作中获得的兰州12345政务服务热线表扬案例。针对下阶段工作，科室主任马磊结合临床实际，强调加强患者跌倒预防，并专题讲解急性缺血性脑卒中静脉溶栓标准化流程，详细解读国家卫健委脑卒中防治工程委员会关于DNT时间≤60分钟的关键环节要求。刘宗鑫副主任建议科室积极组织流程演练，针对薄弱环节强化实操培训，确保流程高效执行。高其欢主任充分肯定会议成效，与马磊主任深入探讨缩短DNT时间的瓶颈问题，明确表示将协调资源支持流程优化，助力专科能力建设。

耳鼻喉科会议以问题导向为主线。科室主任周林提出需重点加强医患、护患、医护间沟通协作。随后，科室围绕降低耳蜗电图检查风险展开专题讨论，从操作规范、设备维护到应急预案逐一梳理改进措施。会议尾声，周主任就改善门诊环境提出具体需求，包括优化候诊区布局、提升隐私保护水平等。高其欢主任高度认可耳鼻喉科质量管理的规范化水平，指出“面对患者高期望值与诊疗复杂性，科室需持续凝聚合力”，切实提升患者就医体验。

此次会议再次彰显医院“以问题破题、以实效作答”的质量管理理念。质量管理部将坚持深入一线，推动跨部门协同机制落地，以更精细的管理、更务实的举措，为患者构筑坚实可靠的健康屏障。

（质量管理部 李斐）