为了深化”优质护理服务的内涵”,兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）肛肠科开展出院患者上门随访暖心行动。此次行动，不仅仅是简单的入户随访，更是肛肠科团队健康理念的革新。他们用专业与温情，打破了医院与家庭的边界，为患者构建了从住院到居家，从康复到预防的健康管理体系。

“没想到出了院，你们还亲自来看望我,关心我的恢复情况,真的是太贴心了。”这是患者们的一致想法，团队此次开展的上门随访工作,零距离延伸服务获得了患者及家属们的一致好评.

随访不仅仅是治疗的延续，更是健康管理的开端。它是分级诊疗制度的重要环节，实现了患者从医院到家庭的平稳度过，合理分配了医疗资源，减轻了医院压力，从而提高了医疗系统的整体效率，更诠释了医疗服务的人文厚度。肛肠科护理团队将重点患者纳为随访对象 ,入户为患者量血压,心率,血氧饱和度等生命体征,询问患者出院后的身体状况，有无不适，观察患者的居家环境，及时发现潜在健康隐患，医疗组根据监测到的数据和患者的实际情况及时为患者调整康复计划,及时发现问题，解决问题，优化康复效果，并对患者及家属的疑问逐一解答, 为患者制度个性化的延续医疗服务,做到了真正意义上的“一户一策”， 使得医疗服务从“被动求医”变为“主动关怀”。          

每一次的上门随访都是一次温暖的互动，从医院到家庭，从病房到家门，出院不离心,让温暖触手可及，是健康的守护，是温情的延续。

（肛肠科 田盼）