为进一步优化医疗服务流程,提升患者就医体验,兰州石化总医院(甘肃中医药大学第四附属医院)医保结算部(住院部窗口、医保窗口)已于2025年7月11日下午5点正式搬迁至综合楼一楼大厅导诊台东侧,为患者提供更便捷的服务。
医院医保结算部在搬家前,对大厅服务进行优化调整,核心举措是“服务前移”。为患者提供更加集中、高效、便捷的服务,减少跑动距离,优化业务办理流程。
搬迁后的医保结算部位于医院综合楼一楼显眼位置,标识清晰,方便患者快速找到。新服务区域整合了住院结算、医保报销等业务,实现“一站式”办理,让患者享受更流畅的服务体验。
兰州石化总医院始终坚持以患者为中心,此次医保结算部的升级搬迁,再次体现了医院“少跑路、享便捷”的服务理念,为患者提供更优质的医疗配套服务。
(医保结算部 黄铁莺)