近日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）西区门诊部先后接到12320和12345热线传来的表扬反馈，三位来电者言辞恳切地称赞静疗门诊护士杨静：“多亏了杨护士，长期输液没遭罪！”“她比我们自己还上心，真是太让人感动了！”。这些朴实的认可，道出了长期输液患者和肿瘤患者对她的深深信赖，更彰显了兰州石化总医院静疗护理团队用专业与温情筑牢患者“生命线”的初心。

静疗护理，面对的多是需要长期静脉治疗的肿瘤患者、慢性病患者，他们的血管脆弱如丝，治疗周期漫长，对护理的专业性和耐心考验极大。杨静在这个岗位上深耕多年，深知每一次穿刺、每一次维护，都牵动着患者的身心状态。

接到12320表扬的是一位老年肿瘤患者家属。老人因化疗需要长期留置输液导管，初期对维护流程充满恐惧，每次来院都紧绷着神经。杨静注意到后，不仅在操作时手法轻柔如羽，治疗后蹲下身，用通俗易懂的语言讲解导管护理要点，怕家属记不住，还手绘了“维护时间表”。家属在电话里哽咽道：“杨护士不光技术好，心更细，现在老人每次来都念叨‘找小杨’，说见了她就踏实。”

另一位通过12345表扬的是长期输液的慢性病患者。一次治疗中，患者突然出现穿刺部位红肿，杨静立刻放下手头工作，仔细检查后判断为静脉炎早期，一边安抚患者“别担心，咱们及时处理”，一边熟练地进行湿敷、调整固定方式，还特意调慢输液速度观察反应。后续几天，她主动跟踪患者恢复情况，每天打电话叮嘱注意事项。患者感慨：“我跑了好多医院，从没遇过这么负责的护士，她把我们的疼当成自己的事。”

在同事眼中，杨静的“暖”藏在细节里：为血管条件差的患者选择合适的血管通路，对记忆力不好的老人每次都重复“三句话”——“今天做了啥、回家注意啥、下次啥时来。”她说：“静疗护士手里的不仅是针头，更是患者对抗疾病的‘信心针’，咱多一分细心，他们就少一分痛苦。”

这两通跨越热线的表扬，是对杨静“以患者为中心”的最佳注脚，更是兰州石化总医院静疗护理“专业+温度”的生动缩影。在长期与患者“并肩作战”的静疗岗位上，正是有无数个像杨静老师这样的护士，用精湛技术守护“生命线”，用真诚共情温暖“漫漫长路”，才让患者在与疾病的抗争中，始终能感受到光与力量。

（西区门诊 陈海萍）