2025年7 月 2 日下午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）后勤服务部在临床科研教学中心召开 2025 年第二季度职工满意度测评分析会与“后勤之星”表彰会。医院后勤主管领导列席，后勤服务部主任刘忠全主持会议，部门全体职工、12 家后勤业务分包单位负责人及“后勤之星”获得者参会。

会议首先通报第二季度后勤服务三个板块业务的全院职工满意度数据，对职工提出的 156 条意见建议逐条解读。会议要求各服务商深入分析问题成因，形成书面整改方案，通过医院工作群公示解答与整改承诺，确保意见闭环处理。

后勤主管领导为第二季度各分包单位推荐评选的 8 位 “后勤之星” 颁发证书及奖品，向一线工作者表示祝贺与感谢，勉励获奖者发挥模范带头作用，带动更多员工提升服务水平。

后勤主管领导在总结发言中肯定各分包单位上半年在基础建设、设备运行等方面的贡献，对满意度最高的维保单位表示祝贺，要求各单位以 “比学赶超” 精神提升服务质效。针对下半年工作，他提出三点要求：一是细化优质服务理念，强化设备设施巡检；二是坚守安全生产核心，筑牢后勤保障防线；三是以患者和职工满意度为导向，践行 “以院为家” 的服务宗旨。他强调，后勤保障是医院运行的重要支撑，需持续提升服务效能，为医院发展赋能。

（后勤服务部 马翠萍）