“手机点一点，护士到家来！”72 岁的池大爷摸着痊愈的右足，逢人便称赞兰州石化总医院的 “网约护士” 服务。这位患有糖尿病、肾病的老人，曾因足部坏疽辗转多家医院，2024 年 12 月通过兰州石化总医院公众号预约上门换药服务后，不仅保住了患肢，如今已能独立行走。

病魔缠身：从手术台到绝望边缘

2024 年 9 月，池大爷因右足坏疽接受清创植皮手术，却因基础疾病导致伤口反复感染、久治不愈。每次换药时老人痛苦的表情与迟迟不愈的创面，让家属焦虑不已：“最发愁的就是在家护理，生怕再次感染。” 在一筹莫展之际，家属得知兰州石化总医院开通 “互联网 + 护理服务”，抱着尝试心态完成首次预约。

转机出现：专业护理送上门

2024 年 12 月，护士锁金凤首次上门时，患者右足第一、三趾已坏死脱落，足底溃烂创面达巴掌大小，伤口感染严重，气味评分 3 级（重度异味）、疼痛评分 2 级（轻度疼痛）。面对散发恶臭的创面与因病痛暴躁的老人，锁金凤一边轻柔处理伤口，一边手把手教学家属居家护理技巧。通过 “伤口清创 + 负压吸引 + 健康指导” 多模式干预，伤口逐渐长出新鲜肉芽。历经 6 个月定期上门护理，溃烂足部完全愈合，池大爷重新恢复行走能力。

雪中送炭：锦旗见证护患情

“这项服务真是雪中送炭！” 家属算了一笔账：以往跑医院换药的打车费、误工费开销不小，如今上门护理不仅省去奔波之苦，治疗费用也低于住院成本。2025 年 7 月 3 日，家属特制锦旗送至医院，感谢 “互联网 + 护理服务” 让老人免受来回折腾之苦。

据了解，兰州石化总医（甘肃中医药大学第四附属医院）“互联网+护理服务”已推出伤口护理、胃管尿管更换、PICC 维护等多项上门服务，专为术后康复及慢性病患者设计。医院党委书记刘永斌表示：“我们要让优质医疗资源突破围墙，通过手机预约实现‘护士到家’，让百姓看病更省心、更省钱。”

（护理部 王振飞）