2025年9月18日至19日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）积极响应集团号召，组织质量管理部、QC小组负责人及相关人员，全程线上参加了集团举办的“追求质量卓越、提升品质服务”质量讲堂系列活动（第十六期）暨质量信得过班组、QC小组培训交流，为医院高质量发展注入新动力。

本次线上培训为期两天，内容紧扣质量建设核心，邀请集团内部资深专家进行专题授课，既涵盖政策准则的深入解读，也包含实践案例的精准分析，兼具专业性和实用性。在质量信得过班组建设环节，新兴公司科技质量部郝慧老师系统的宣贯了《质量信得过班组建设准则》，从制定背景、核心内容到实施要求逐一讲解，并结合集团内优秀班组的实践经验，详细阐述了班组质量文化建设、过程质量控制和服务提升的具体路径，为医院推进标准化、规范化班组建设提供了明确指导。培训还设置了集团2025年度质量信得过班组经验分享环节，来自多家单位的优秀代表通过案例展示和数据对比，交流了在质量管理制度完善、员工质量意识提升和质量问题闭环处理等方面的成功做法，为医院参会人员带来了有益借鉴。

在QC质量小组培训部分，内容紧密贴合医疗工作实际，以案例解析为重点。新兴公司新兴建设的徐姗姗老师以问题解决型课题为主线，通过典型QC案例，从课题选择、现状调查、目标设定、原因分析、对策实施到效果检验与巩固等方面，系统讲解了QC活动的推进流程与实用技巧。随后，新兴公司新兴建筑的曹良卿老师围绕创新型课题，对比其与问题解决型课题的差异，从创新思路发掘、方案设计论证到成果转化应用，结合实际案例剖析了创新型QC课题的关键要点，激发大家打破思维定式，探索医疗质量管理创新的新路径。

此次培训是医院践行“以质量求生存，以服务促发展”理念的具体行动。下一步，医院将以此为契机，将培训所学充分融入实际工作，加快质量信得过班组建设，完善相关制度，强化员工质量意识，提升班组整体质控水平；同时积极推进QC小组建设，鼓励各科室组建QC团队，聚焦医疗服务质量提升、流程优化和患者满意度等核心议题开展课题研究，通过QC活动持续完善质量管理，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，全面推动医院高质量发展迈上新台阶。

(质量管理部 董转丽)