2026年1月23日上午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）机关后勤职能部门深入临床一线晨交班（第六、七周）反馈会在内科楼7楼1号会议室顺利召开。会议由质量管理部牵头组织，党委书记刘永斌，党委副书记、院长蒲华云，财务总监孙铃，副院长姚晓斌，纪委书记杨斌及相关职能部门负责人参会。

会议伊始，质量管理部主任高其欢就“机关后勤深入临床”活动第六、七周开展情况进行详细汇报。上两周活动累计覆盖30个临床科室，共收集各类问题与诉求106条，其中17个科室无具体问题反馈，反映出活动在优化服务、化解矛盾方面的初步成效。针对收集的问题，医院已快速启动分类处置机制：43条问题纳入立行立改清单，即时响应解决；4条不符合政策或实际情况的问题予以驳回并做好解释说明；剩余问题由医院统筹协调，明确整改路径与推进时限。

党委副书记、院长蒲华云肯定了活动的成效，认为其打破沟通壁垒、解决临床急难愁盼，获一线好评。他要求做好问题分类处置与政策解读，鼓励优秀科室分享经验，营造上下联动的良好氛围。

党委书记刘永斌强调推进无纸化病历工作，指出临床认可既是激励也是责任，要求活动完善工作机制：一是强化时限管理，为所有问题明确处理时限并实行“销项管理”，确保件件有回音、事事有着落；二是突出整改实效，对重点问题下发整改通知单，跟踪督办一抓到底；三是深刻反思不足，主动认领临床问题反映出的职能部门薄弱环节，补齐工作短板；四是坚持系统思维，统筹解决各科室共性问题，完善统一机制，避免零散整改，实现全院工作质的整体提升；五是追求长效提升，减少后续问题、杜绝重复性问题，推动机关后勤服务从 “被动响应”向“主动预判”转变。   

此次反馈会梳理总结阶段性成果、部署后续工作。本院将持续深化活动内涵，完善闭环管理，推动机关后勤下沉服务，以务实高效举措解决临床问题，为医院高质量发展注入动力。

（质量管理部 董转丽）