近日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）胸外烧伤科收到一封患者家属手写的感谢信。朴实的字迹承载着沉甸甸的信任与谢意，是对整个科室团队的认可，并且单独表扬了孙嘉欣、胡静两位护士，并对护理工作高度肯定，也鲜活展现了科室护理团队以患为中心、深耕人文护理的日常风貌。

信中写道，家中老人年事已高，因病住院期间不仅身体机能较弱、自理能力下降，更时常情绪起伏、状态不稳。对于老年住院患者而言，病痛的折磨之外，对环境的陌生、对病情的担忧，往往叠加成心理上的不安，这也对护理工作提出了更高的要求。护士们始终秉持人文护理理念，既以过硬的专业能力完成病情监测、治疗执行等各项护理工作，更将关怀渗透到照护的每一处细节：她们耐心回应老人的每一次诉求，细心照料日常起居，主动关注情绪变化，用温和的话语疏解焦虑，用贴心的陪伴驱散不安。在她们眼中，护理的核心从来不止是“治病”，更是“照护人”。这份如亲人般的温柔与体贴，陪伴老人平稳走过治疗周期，也让家属深受感动。

这份来自患者家属的认可，正是每位一线护理人员默默坚守的缩影。护理工作的日常，没有轰轰烈烈的壮举，只有昼夜往复的琐碎与辛劳：病房里穿梭的脚步、深夜里亮起的巡房灯、操作前耐心的解释、患者低落时温暖的安抚……护士们把辛苦藏在白衣之下，把人文关怀落到实处，用专业托举生命健康，用共情抚慰心灵焦虑。她们在平凡的岗位上默默付出，让医学不再只有冰冷的技术，更有直抵人心的温度。

一纸感谢信，是褒奖更是前行的动力。科室护理团队将继续坚守人文护理初心，将尊重、理解、关怀贯穿护理服务全程，用有温度、有深度、有情怀的护理服务，守护每一位患者的健康与安心。

                                                                                （胸外烧伤科 胡旭红）