随着气温逐步下降，冬季供暖保障工作进入关键阶段。医院作为特殊公共场所，供暖质量直接关系到住院患者休养、临床医护工作开展以及全院诊疗秩序稳定。为扎实做好今冬供暖保障，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）后勤服务部提前谋划、周密部署、压实责任，以细致、扎实、高效的保障举措，筑牢冬季温暖防线，为全院医患营造安全、舒适、恒温的诊疗环境。

后勤服务部立足医院实际，坚持早部署、早排查，提前制定供暖保障专项方案，明确岗位职责、巡检流程、应急处置办法。供暖前期，维修班对供暖管网、阀门、循环泵、温控仪表等全部供暖设施开展 “拉网式” 全覆盖检修维护，对老旧管线、渗漏点位及时维修更换，清理管网杂质；同时备足各类维修配件、工具物资，保障突发故障能够快速响应、及时抢修，从源头杜绝跑冒滴漏、设备故障等问题。

10月25日正式供暖后，后勤东西两个维修班实行 24 小时值班值守制度，值班人员定时对供水回水温度、压力流量进行监测记录。巡检人员分片包干，深入病房、手术室、ICU、门诊、医技科室等重点区域，实地查看暖气片、地暖运行状况，主动对接临床科室，收集医患反馈的温度诉求，第一时间上门调试处置。针对老年病房、儿科病房、康复病区等对温度较为敏感的区域，重点关注、优先保障，避免温差过大影响患者康复。

同时，后勤维修班完善供暖突发故障应急预案，明确管网爆裂、停电停暖等突发情况处置流程，做到指令清晰、反应迅速、分工有序。畅通报修联络渠道，临床科室、医护人员发现供暖问题可随时联系后勤值班人员，做到接报即动、随叫随到，最大限度缩短停暖时间。在保障供热稳定的同时，同步强化安全管理，重点做好管道漏水浸泡后应急处置工作，守住安全生产底线。

供暖无小事，温暖见初心。医院后勤虽不直接站在救死扶伤的临床一线，却是医院平稳运转坚实的 “幕后后盾”。接下来，后勤全体工作人员将继续坚守岗位，持续绷紧保障之弦，用耐心巡检、细心维护、暖心服务，把暖意送到每一间病房、每一个角落，以可靠稳定的供暖保障，助力临床诊疗工作有序开展，用默默坚守守护医患温暖，为医院高质量发展贡献后勤力量。

（后勤服务部 马翠萍）