为持续深化机关后勤服务临床实效，推动问题闭环整改，2026年2月13日上午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）机关后勤职能部门深入临床一线晨交班（第九、十周）反馈会在兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）内科楼7楼1号会议室顺利召开。会议由质量管理部牵头组织，党委书记刘永斌，党委副书记、院长蒲华云，财务总监孙铃，副院长姚晓斌、张毅，纪委书记杨斌及相关职能部门负责人参会。

会议伊始，质量管理部主任高其欢就“机关后勤深入临床”活动第九、十周开展情况进行详细汇报。上两周活动累计覆盖31个临床科室，共收集各类问题与诉求207条，其中信息类、服务类问题占比较高，本活动在搭建沟通桥梁、化解临床诉求方面取得初步成效。针对收集的问题，医院已快速启动分类处置机制：85条问题纳入立行立改清单，即时响应解决；剩余问题由医院统筹协调，明确整改路径与推进时限。

党委副书记、院长蒲华云充分肯定活动阶段性成效，特别表扬质量管理部高其欢主任在问题总结、反馈统筹方面的扎实工作，要求其继续牵头组织好此项工作，持续发挥统筹协调作用。他强调，当前收集的问题中，信息类与服务类问题仍较为突出，相关职能部门一方面要主动做好政策解读与沟通解释工作，及时回应临床疑问、澄清流程细节；另一方面要强化快速响应意识，能即时解决的问题绝不拖延，切实提升临床满意度。

党委书记刘永斌指出，临床科室的认可既是激励也是责任，同时明确强调，当前信息类问题占比偏高，解决诉求时不能完全跟随临床思路走，职能部门必须保持清晰的工作逻辑与专业判断，立足医院整体发展与制度规范统筹推进。

此次反馈会全面梳理了阶段性成果，深入剖析了核心问题，为下一步工作明确了方向、锚定了航向。医院将持续巩固深化活动成效，健全完善问题发现、整改、反馈的闭环管理机制，推动机关后勤力量常态化下沉一线、靠前服务，以精准务实的举措切实解决临床实际难题，为推动医院高质量发展注入强劲动能、提供坚实保障。

（质量管理部 董转丽）