当千家万户沉浸在马年新春的团圆喜悦中，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）的医护人员却坚守岗位、以岗为家，用专业与担当筑牢金城百姓的健康防线。春节期间，医院门急诊高效运转、综合服务台全天候值守，更以“互联网+护理服务”打通居家医疗服务“最后一公里”，全方位保障节日期间群众就医需求，让每一位患者在新春佳节里都能感受到安心与温暖。

新春假期的门急诊区域，始终是一片忙碌而有序的景象，成为医院里最温暖的“年景”。从内科常见病、多发病的精准诊疗，到口腔科、急诊科的应急处置，各科室医护人员全员在岗、各司其职，耐心细致地问诊查体、精准研判病情、制定诊疗方案，用过硬的专业本领为患者缓解病痛。导诊人员穿梭在候诊区与诊疗区之间，及时引导患者有序就诊、细致解答各类就诊疑问，全力优化诊疗流程、提升就医效率。春节期间，医院门急诊累计接诊4000余人次。

门诊综合服务台作为医院的“便民窗口”，春节期间始终保持全天候值守状态。工作人员以热情饱满的态度，为患者及家属提供就诊指引、手续办理、检查结果查询、咨询答疑等一站式服务，无论是出入院流程的详细说明，还是就医过程中的各类问题，都能得到及时、细致的回应，成为连接医院与患者的暖心纽带，让就医体验更有温度。

为切实保障失能、高龄、长期卧床等特殊群体的居家医疗需求，医院“互联网+护理服务”从除夕到初七平台不停单、服务不中断，让群众足不出户就能享受三甲医院的专业护理服务。春节期间，医院通过“康护到家”平台累计完成上门护理服务25单，服务项目涵盖胃管护理、尿管护理、PICC维护、压疮换药等多个品类。每一次上门服务，都凝聚着质量管理部的严谨调度与护理团队的默契配合，护理人员带着专业的技术与贴心的服务，奔赴各个社区家庭，用细致周到的护理为特殊群体撑起健康“保护伞”，真正实现“居家享护理，健康过新年”。

从人头攒动的门急诊诊室，到全天候值守的综合服务台，再到穿梭于社区街道的上门护理人员，这个春节，医院的医护人员们放弃与家人的团圆，以坚守诠释医者初心，用行动守护万家安康。他们以专业的医疗技术、暖心的服务举措，为金城百姓的健康保驾护航，让“医者仁心”在新春的暖阳里熠熠生辉。

(西区门诊  陈海萍)