2026年1月30日上午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）机关后勤职能部门深入临床一线晨交班（第八周）反馈会在内科楼7楼1号会议室顺利召开。会议由质量管理部牵头组织，党委书记刘永斌，党委副书记、院长蒲华云，财务总监孙铃，副院长姚晓斌，纪委书记杨斌及相关职能部门负责人参会。

会议伊始，质量管理部主任高其欢就“机关后勤深入临床”活动第八周开展情况进行详细汇报。上周活动累计覆盖31个临床科室，共收集各类问题与诉求53条，其中9个科室无具体问题反馈，反映出活动在优化服务、化解矛盾方面的初步成效。针对收集的问题，医院已快速启动分类处置机制：19条问题纳入立行立改清单，即时响应解决；剩余问题由医院统筹协调，明确整改路径与推进时限。

党委副书记、院长蒲华云充分肯定活动取得的成效，指出该机制有效打破沟通壁垒，解决了一批临床问题，受到一线广泛好评。他强调，针对部分因临床科室对政策、流程不了解而提出的问题，相关职能部门要主动做好沟通解释工作，及时回应疑问、澄清政策，从源头上减少因信息不对称导致的诉求。同时，应鼓励表现突出的科室分享经验，营造上下联动、协同改进的良好氛围。

党委书记刘永斌强调，临床科室的认可既是激励也是责任，下一步要坚持限时闭环、紧盯实效、系统破题、长效治理，通过销项管理、全程督办、机制化解决共性问题，推动机关后勤服务从被动响应向主动预判、系统预防转型，全面提升服务质效。   

此次反馈会全面梳理总结阶段性工作成效，对后续任务进行安排部署。医院将持续深化活动成效，健全完善闭环管理机制，推动机关后勤主动下沉一线、靠前服务，以务实高效举措切实解决临床实际问题，为医院高质量发展提供坚实保障、注入强劲动力。

（质量管理部 董转丽）