为持续深化优质护理,打通院内外延续护理“最后一公里”,兰州石化总医院(甘肃中医药大学第四附属医院)积极推进"互联网+上门护理服务",把专业、安全、有温度的护理从病房延伸到患者家中,真正做到护理不断档、关爱不中断。
3月5日,一位居住在西固区504新城的患者家属通过平台下单,需求为上门更换尿管。从医院到504新城,全程20余公里,已超出常规服务范围。但考虑到患者年事已高、行动不便,往返就医极为困难,西区门诊部杨静老师毫不犹豫接单,主动扛起这份责任。准备用物、核对信息、驱车往返、规范操作……40余公里的奔波,只为让患者在家中就能享受到医院标准的专业护理。面对路途远、耗时长、任务重,她没有丝毫怨言,用细致操作与耐心安抚,顺利完成尿管更换与健康指导,解决了患者家庭的急难愁盼。
距离虽远,挡不住医者仁心;范围有限,抵不过责任担当。医院互联网+上门护理团队,始终把患者需求放在首位,不畏远途、不计得失,用一次次上门、一天天坚守,架起医院与患者之间的健康桥梁,用实际行动践行使命、守护生命、擦亮医院品牌。
(西区门诊部 陈海萍)