医院后勤工作,是医疗服务的重要延伸,而食堂服务更是与患者的康复息息相关、紧密相连。兰州石化总医院(甘肃中医药大学第四附属医院)后勤服务部始终坚信,一份温热、营养、适宜的餐食,不仅能补充患者身体所需,更能慰藉患者的心灵,为大家战胜病痛增添力量。4月24日,医院“爱心营养”食堂收到了一封来自骨伤科患者的手写表扬信,两张轻盈的信纸承载的却是沉沉的暖意。
为了兼顾不同患者的病情需求,食堂负责人始终深耕细节,提前与后勤主管沟通及时调研患者饮食禁忌,精心设计低糖、软烂、术后康复等各类专属餐食,确保营养均衡、口味适宜;在餐食制作过程中,严格把控食材新鲜度与餐具消毒关,全力保障患者饮食安全;面对患者的特殊需求,始终保持耐心与热忱,尽己所能提供便利,用亲切的问候、贴心的服务,让患者在病房中也能感受到家的温暖。
信中提及的食堂工作人员的贴心服务、餐食的精心搭配,正是后勤工作的日常追求,没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守;没有华丽的言辞,只有实实在在的付出。这不仅是对食堂工作人员辛勤付出的认可,更是对整个后勤部门工作的激励。今后,后勤将进一步细化餐食搭配,严格把控食材采购、加工、烹饪全流程;严格落实餐具消毒、卫生保洁等要求,让患者吃得放心、吃得舒心。始终以更严谨的态度、更优质的服务、更用心的付出,做好每一项食堂工作,用烟火气传递温暖,用责任心践行使命。
患者的满意,是所有后勤人奋斗的目标,收到这封沉甸甸的感谢信,后勤全体同仁倍感温暖与鼓舞,也让大家更加坚定了“以患者为中心”,做好后勤保障、守护患者康复的初心。后勤工作虽在“幕后”,后勤服务部每一位员工始终牢记责任,把患者的需求放在首位,用烟火气温暖病房,用责任心守护健康,努力为每一位患者营造舒适、安心的住院环境,做医护人员的坚强后盾,做患者康复路上的贴心陪伴。
今后,后勤服务部将以此次肯定为契机,进一步细化服务流程、提升服务质量,督促食堂工作人员继续坚守岗位、精益求精,用心做好每一份餐食,用情做好每一次服务。
(后勤服务部 马翠萍)