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点滴行动温暖人心 细微之处彰显担当

4月27日上午,兰州石化总医院(甘肃中医药大学第四附属医院)超声科的过道里如往常一样,坐满了就诊患者和家属,呼叫器此起彼伏,工作节奏紧迫,此时,超声科王春燕、甄乐两位工作人员发现一名老年患者找不到诊室,神情焦急无助,她们放下手中工作,将患者送往相应诊室,并与其诊室医生交代某某患者已经到达诊室门口,最后患者顺利完成检查,对两位工作人员表达了深切的谢意!

两位医生考虑到患者就医不便,虽然手头工作紧迫,候诊人员较多,二人仍主动挤出时间,耐心安抚患者情绪,陪同引导,安全将患者平稳送至指定检查室,顺利完成就诊衔接。

小事见初心,服务显温度。王春燕与甄乐立足岗位,主动靠前、热心帮扶,切实践行十个多一点服务精神,做到多一点主动、多一点耐心、多一点关怀、多一点担当。以细微行动化解患者难题,用暖心服务拉近医患距离,充分展现了超声科医护以人为本、温情服务的良好风貌。 

(超声科 张红利)



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