4月7日，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）收到兰州12345政务服务便民热线表扬工单，患者家属刘女士特意致电，字字恳切地感谢静疗门诊杨静护士，为其化疗的父亲及时疏通PICC管路、解了就医燃眉之急。这份真切的感谢，是患者及家属对杨静护士专业能力与服务态度的高度认可，更是对医院静疗护理服务的暖心肯定。刘女士的父亲化疗期间静脉管路的通畅是治疗顺利推进的关键。不料诊疗中管路突发堵塞，后续化疗被迫搁置，看着受病痛折磨的父亲，又担心治疗延误影响病情，刘女士和家人内心满是焦急与焦灼，情急之下向医院静疗门诊求助。接诊后，杨老师立刻察觉到患者和家属的急切心情，一边轻声安抚缓解他们的焦虑，一边迅速投入工作。她凭借扎实的静疗护理专业技能，细心检查、精准评估PICC堵塞情况，有条不紊地开展疏通操作。为了抢抓治疗时间，不耽误患者后续化疗，她主动加班加点，全程专注细致、一丝不苟，最终成功为患者疏通管路，让化疗得以顺利进行。看着堵塞的PICC管路恢复通畅，悬在心头的大石终于落地，刘女士和家人心中满是感激，也为杨老师的认真负责深深动容。

作为静疗门诊的一名护士，她始终扎根护理一线，深耕静疗专业领域。日常工作中，她坚持打磨护理技能，熟练掌握静脉管路维护、堵塞疏通、并发症预防等核心操作，面对肿瘤患者这类特殊人群的静疗需求，总能以专业、精准的护理服务，为患者的治疗筑牢“通路”保障。更难得的是，她总能敏锐捕捉患者和家属的情绪，把贴心关怀融入护理的每一个细节，用耐心与真诚化解他们的不安。从耐心解答疑问、细致叮嘱管路日常维护要点，到操作时轻手轻脚减少患者不适，再到急患者之所急、加班加点解决护理难题，她的点滴付出，都是兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）护理人员坚守“患者为中心”的生动体现。静疗护理工作看似平凡，却直接关系着患者的治疗体验与效果，静疗门诊护理团队始终将专业与暖心刻在工作中，用扎实的技能解决患者的护理难题，用真诚的关怀温暖每一颗因病痛而焦灼的心。

此次表扬是对杨老师的肯定，更是对医院静疗门诊护理工作的激励。科室将以杨老师为榜样，精进专业技能、做实暖心服务，持续提升门诊护理服务质量，以更专业的技术、更贴心的服务为患者保驾护航。  

西区门诊部 陈海萍