在泌尿外科病房里，我们每天面对的，是一群带着羞涩、焦虑与不安的患者。泌尿系统疾病多涉及隐私部位，许多患者因排尿不适彻夜难眠，因术后造口或留置尿管而羞于交流，尤其是中老年患者，行动不便，情绪低落。在陈春萍护士长的带领下，我们始终将人文关怀融入每一次操作、每一句沟通、每一个细节，用专业守护健康，用温柔化解尴尬，用陪伴抚平焦虑，在平凡的岗位上践行医者初心，传递护理温度。

泌尿外科患者普遍存在隐私顾虑，面对查体、导尿、会阴护理等操作时常紧张不安、甚至拒绝配合。今年，科室收治了一位70岁的前列腺增生术后留置尿管的老人。他性格内向，子女不在身边，每次护理时都紧闭双眼、浑身僵硬，夜间因尿管不适频繁失眠，拒绝翻身与基础护理。晨交班查房时，我们发现他的不安，一半源于病痛，一半来自隐私暴露的难堪。陈春萍护士长在例会上叮嘱大家，每次护理前务必做好隐私保护。住院期间，白建姣责任组长每次操作前，都会提前关好门窗、拉严隔帘，轻声安抚：“大爷您放心，这里只有我们，动作会轻一些。”操作时全程遮挡，边做边讲解尿管护理要点和翻身的必要性。考虑到老人独居孤单，白护士还在查房之余主动陪他聊家常，提醒饮水、指导盆底肌锻炼，帮助整理床单位、擦拭身体。慢慢地，老人不再抗拒护理，愿意主动诉说不适，夜间睡眠明显改善，康复速度大幅提升。出院时，他紧紧握住白护士的手说：“姑娘，谢谢你，比家里孩子还贴心。”那一刻我深深体会到，人文护理从来不是惊天动地的大事，而是守住患者的尊严，给予恰到好处的尊重与体谅。

泌尿外科术后患者常伴有疼痛、排尿困难、管路牵拉不适，部分结石、肿瘤患者病程反复，容易产生焦虑、抑郁甚至自我否定。2026年4月，一位30岁的年轻肾结石患者，因反复发作多次住院，加上工作压力大，情绪极度低落，拒绝喝水，不愿配合体外碎石治疗，甚至出现消极想法。陈护士长没有急于劝说，而是先耐心倾听他的烦恼：病痛反复带来的痛苦、对工作和生活的影响、对未来的担忧。随后，她详细讲解结石的成因、日常饮食与饮水注意事项，告诉他规范护理和生活调整完全可以有效预防复发，并用同病房康复患者的真实经历鼓励他。护理间隙，护士长主动提醒他按时饮水、适度活动，在他疼痛难忍时及时给予热敷和体位指导。年轻患者更需要精神支撑与情绪疏导，比起冰冷的医嘱，共情与理解更能打动人心。经过一段时间的陪伴与疏导，患者慢慢敞开心扉，积极配合治疗，出院时主动分享后续的生活计划，眼里重新有了光亮。

在日常工作中，泌尿外科坚持把人文关怀落到细微之处：为行动不便的患者打水、喂饭、协助如厕；为留置尿管、造口患者做好隐私保护与心理疏导；耐心解答每一位患者的疑问，用通俗语言讲解疾病知识；夜间巡视时脚步放轻、灯光调暗，尽量减少打扰；面对情绪急躁或家属焦虑的情况，始终温和耐心，换位思考，化解矛盾。泌尿外科护理，既要直面身体隐私，更要抚慰心理情绪；既要做好管路护理、病情观察、基础护理，更要守护患者的自尊、自信与希望。

科室里还有很多老年病人长期带尿管生活，因行动不便或居住在步梯楼房，上下楼极为困难。陈护士长一直坚持上门为行动不便和长期卧床的患者更换尿管。每次走进患者家中，她都会以最专业的姿态投入工作，动作严谨细致，严格按照无菌操作规范进行。更换完尿管后，她耐心向患者和家属讲解日常护理要点：从如何轻柔清洁尿管周围皮肤，到密切观察尿液颜色、量的变化，再到预防尿路感染的注意事项，一一示范、反复强调。除此之外，护士长还顺便协助患者更换体位、查看皮肤，耐心解答家属提出的各种问题，尽己所能为患者解决所有疑难。居家护理不仅仅是一项医疗服务，更是连接患者与希望、温暖与关怀的桥梁。

随着服务患者数量的增加，我们对居家护理的理解也愈发深刻。每一次上门，都是一次心灵的交流与信任的建立。坐在患者身边，倾听他们讲述因疾病而经历的痛苦、无奈与坚持。我们与患者、家属之间的关系越来越亲密，不再是单纯的医患，更像是相互扶持、共同前行的家人。

护理无小事，细微见初心。优质护理不止是规范操作、精准执行，更是有温度、有共情、有尊严的人文守护。在泌尿外科这个岗位上，我们将继续以温柔为底色，以专业为支撑，尊重每一位患者，关怀每一份不安，用点滴行动传递护理温度，用真诚陪伴驱散病痛阴霾，在平凡的临床一线，书写属于护士的责任与担当。

（泌尿外科 倪文君）