为坚持问题导向，持续夯实 “服务临床、保障一线” 工作机制，高效闭环处置机关后勤职能部门“进临床、进医技”活动收集的各类诉求，2026 年 6 月 26 日上午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）在内科楼 7 楼 1 号会议室召开第二十三至二十四周晨交班反馈协调会。本次会议由质量管理部牵头组织，党委副书记、院长蒲华云，副院长姚晓斌，纪委书记杨斌及相关职能部门负责人参会。

会上，质量管理部高其欢主任汇报二十三、二十四“两进”工作开展全貌。两周活动走访29个临床科室，累计收集一线各类问题、工作诉求 47 条，其中 18 个科室未反馈问题。现场可即时处置、立行立改问题共 8 条。梳理汇总后，本期临床诉求集中聚焦电子病历 CA 签名、无纸化病案系统运维、手术流程管理、门诊出诊退费管理、PACS 系统操作、后勤设备维保管理六大板块。针对全部问题清单，参会人员现场逐一研判、分类梳理，明确整改路径、对应责任科室；对于无法当场解决、涉及多部门协同的复杂事项，拟定整改方案，细建立阶段性成效评估机制，确保每一条临床诉求都有跟进、每一项突出问题都能落地化解。

蒲院长充分肯定 “两进” 常态化下沉工作取得的阶段性成效，指出该项机制有效打通行政后勤与临床科室沟通壁垒，一线医护反馈整体向好，要求机关后勤职能部门继续坚持将这项工作常态化开展，切实解决一线问题。同时，他要求各部门人员要立足岗位务实担当，把解决临床实际困难作为工作落脚点，不断提升思想站位，以严实作风履职尽责，用实打实的服务保障临床诊疗有序开展，以高效协同助力医院高质量发展。

（质量管理部 陈文平）