“我妈特别紧张，昨晚喊腿疼，睡得也不好，我哥我姐也都紧张得要命，整得我也压力好大。”92岁的李奶奶在家不慎摔倒后致左侧股骨颈骨折，也让医护之家的张老师全家陷入了无尽的纠结与两难。

看着年迈消瘦的老人卧床疼痛、无法翻身，每一次挪动都难忍不适，医生给出了手术与保守治疗两种方案，可高龄之年，每一个选择都藏着未知的风险，让子女迟迟不敢决断。做手术，怕老人年纪太大、身体虚弱，耐受度差，担心术中术后出现意外；可若是保守治疗，长期卧床静养，又难逃压疮、血栓、肺部感染等并发症，大概率再也无法站立行走，余生只能卧床度日。

护士长臧青察觉到张老师的低落与纠结，决定利用叙事护理的思路，倾听她内心的冲突，把“护士身份”和“女儿身份”分开，看见她作为子女的恐惧、愧疚，再重构看待疾病的视角，没有刻板的专业说教，而是用最温柔的共情、最专业的经验为她梳理心结，细致拆解每一项风险的应对方案，温柔疏导她紧绷的情绪，句句温情疏导，字字专业笃定，抚平了张老师内心的彷徨，最终决定让老人接受手术治疗。

高龄不是手术的绝对禁忌，精准的麻醉护航、精细的术中护理，老人家的手术顺利完成。耄耋之年的老人身形消瘦、体质虚弱，高龄叠加身体单薄的状况，让手术风险和护理难度大幅提升，为最大程度安抚老人情绪、缓解同事及家属的心理压力，护士长特意安排经验丰富、心理素质过硬、沟通细腻的高年资护士魏老师专项对接全程护理工作，魏老师摒弃刻板的流程化沟通，以晚辈的温柔姿态轻声安抚、耐心陪伴，拉着老人的手闲话家常；术中护理更是精益求精，严格做好体温保护，精准调整手术体位，规避压伤、不适等问题；细微之处见初心，一举一动显温情，专业规范的诊疗操作、温暖贴心的人文服务，有效保障了手术的平稳推进。

医者仁心，不分医患，不分亲疏。这场特殊的手术，是手术室人文关怀的生动缩影。平日里，科室护士身披白衣、坚守岗位，守护万千患者的生命健康；当她们的家人需要守护时，科室团队便以最温暖的方式、最专业的能力，为她们撑起一片安心的天地；身为医者，既要治愈患者，也要用温暖与专业治愈自己。手术室的人文温度，不仅守护着每一位患者，也温暖着医护人员的初心，让爱与守护双向奔赴！

 （麻醉手术科  王蔚）