自上门护理服务项目开展以来，西区门诊部党员杨静深刻感受到，群众的健康求助从无朝夕之分。该服务主要面向高龄独居、重度失能、长期卧床的特殊病患群体，居家照护场景复杂、突发情况多，群众的咨询与求助往往不分昼夜。近期，清晨六点、深夜十一点后的患者咨询、应急求助频次显著增加。不少患者家属清晨便来电咨询管路维护、压疮预防、居家照护技巧、伤口应急处置等问题，也时常出现深夜患者病情波动、管路异常，家属紧急求助的突发状况。

作为党员及上门护理服务队员，杨静始终坚守以群众需求为核心的服务理念，面对群众诉求不推诿、不懈怠，坚持第一时间耐心解答疑问，在条件允许的情况下及时上门开展应急处置。对医院上门护理团队的全体医护人员而言，24小时保持通讯畅通、随时响应群众诉求，早已成为工作常态，岗位没有固定的上下班边界。

居家失能老人照护风险较高，细微的护理疏漏都可能引发感染、并发症等安全隐患。为此，护理团队严格将医院标准化专科护理体系延伸至患者家中，常态化开展静脉治疗维护、伤口换药、各类管路专项护理、个性化居家健康指导等专业服务，既有效解决了特殊患者往返医院就医奔波的难题，也大幅降低了居家照护的安全风险，将优质、便捷、惠民的医疗护理服务精准送到群众家门口。

一次次清晨的耐心应答、一场场深夜的暖心答疑、一次次紧急的上门处置，承载着万千病患家庭最真切的健康期盼。兰州石化总医院重症医学科门急诊党支部坚持以党建赋能医疗服务，引领党员医护人员主动担当、甘于奉献，主动牺牲个人休息时间，以专业的诊疗能力、细致的服务态度补齐居家养老专科护理短板，用实际行动践行“老有所医”的民生服务承诺。

下一步，医院护理团队将持续立足岗位、深耕民生服务，严格落实居家医养结合各项工作要求，持续优化上门护理服务流程、精进专科服务能力，坚守随叫随应、专业尽责的服务初心，持续为辖区高龄、失能、慢性病居家患者提供安全、优质、高效的上门护理服务，切实把党组织的关怀与温暖送到千家万户。