为打通临床诊疗服务堵点，高效解决一线工作难题，持续优化全院诊疗运行保障能力。2026年7月31日上午，兰州石化总医院（甘肃中医药大学第四附属医院）在内科楼7楼1号会议室召开机关后勤职能部门深入临床一线参加晨交班（第二十九周）反馈协调会。本次会议由质量管理部牵头组织，党委副书记，院长蒲华云、财务总监孙铃、副院长姚晓斌、纪委书记杨斌及相关职能部门负责人参会。

会上，质量管理部主任汇报了第二十九周“两进”工作的整体开展情况，质量管理部干事董转丽负责本次会议记录。本周各部门共走访13个临床科室，累计收集一线反映的问题及工作诉求20条，其中9个科室未反馈问题，即可解决的问题1条。本周各临床科室集中反馈了当前运行中存在的共性问题，主要涉及设备设施配置、信息系统支撑及后勤保障等方面。会上，参会人员对全部问题清单逐项研判、分类归口，现场明确了整改路径与责任科室；对于需多部门协同推进的复杂事项，院领导当场协调部署，落实解决方案。下一阶段，质量管理部将持续追踪整改进度，确保各项问题闭环管理、销号清零。

党委副书记、院长蒲华云在总结讲话中充分肯定了近期协调联动取得的成效，指出临床一线反映的问题数量已呈明显下降趋势，但各部门绝不能因此松懈。他强调，临床一线是服务群众的核心阵地，机关后勤须始终坚持需求导向，在持续完善问题台账闭环管理机制的基础上，进一步转变工作作风，变“被动接单”为“主动出击”，深入一线主动发现问题、靠前督办问题，确保隐患早预警、苗头早处置；一旦出现问题，各部门要打破壁垒、协同作战，形成快速响应合力。同时，要定期跟进整改进度，确保件件有回音、事事有着落，以更高标准、更严要求推动医疗服务质量与运行保障水平持续提升。

下一步，各部门要主动跨前、服务一线，扎实做好培训指导和政策解读，助力临床医护人员熟练掌握系统操作，加快适应新流程；同时深化部门协作，打通信息壁垒，整合资源力量，确保各类问题即时响应、闭环处置，为医院高质量发展提供坚实有力的运行支撑。

(质量管理部  董转丽)